Mensen met een verstandelijke beperking en een ontwikkelingsstoornis verschillen in sommige opzichten van elkaar, en als je er niet aan gewend bent, weet je misschien niet hoe je met deze verschillen om moet gaan. U kunt enkele belemmeringen ervaren om goed met hen te communiceren. Hier leest u hoe u goed kunt spreken en goed kunt luisteren, om te helpen communiceren en een positieve relatie op te bouwen.
Stappen
Methode 1 van 3: Ze begrijpen
Stap 1. Ga er niet vanuit dat iemand een verstandelijke beperking heeft op basis van het gemak waarmee hij spreekt
Sommige mensen die moeite hebben met praten, zoals mensen met hersenverlamming en sommige autistische mensen, zijn gemiddeld net zo slim als ieder ander. Een handicapaccent, langzame spraak of haperende spraak betekent niet altijd een verstandelijke beperking.
- Mensen die niet kunnen praten, kunnen van elk intelligentieniveau zijn.
- Lichaamstaal heeft ook niets te maken met intelligentie. Wegkijken tijdens het luisteren en constant friemelen zijn typische autistische eigenschappen. Ga er niet vanuit dat dit betekent dat ze niet goed opletten, of dat ze het niet kunnen begrijpen.
Stap 2. Accepteer hun eigenaardigheden
Mensen met een handicap kunnen dingen doen die de samenleving als ongewoon beschouwt: geluiden maken, op de grond vallen als ze gefrustreerd zijn, met hun handen klappen, rondjes rennen, zinnetjes herhalen, constant ijsberen, en meer. Dit gedrag dient om zichzelf te kalmeren, hun behoeften te communiceren, gevoelens te uiten of gewoon plezier te hebben. Erken dat het oké is om anders te zijn en dat je je geen zorgen hoeft te maken over gedrag dat niemand kwetst.
Probeer ze niet te weerhouden om ongevaarlijke, maar vreemde dingen te doen. Deze dingen kunnen cruciaal zijn voor hen om kalm te blijven en zich met de wereld te verhouden. Als ze schade aanrichten (zoals iemand pijn doen of persoonlijke ruimte binnendringen), vraag ze dan vriendelijk om iets anders te doen, zoals "Ik wil niet dat mensen met mijn haar spelen. Kun je in plaats daarvan met je eigen haar spelen?"
Stap 3. Erken dat het vermogen van dag tot dag varieert
Iemand die vandaag weinig hulp nodig heeft, heeft morgen misschien meer hulp nodig. Stress, zintuiglijke overbelasting, gebrek aan slaap, hoe hard ze zichzelf eerder hebben gepusht en andere factoren kunnen bepalen hoe gemakkelijk het voor iemand is om te communiceren en andere taken uit te voeren. Als ze het vandaag moeilijker hebben dan gisteren, onthoud dan dat ze dit niet expres doen en probeer geduldig te zijn.
Stap 4. Stel vragen als u hun bewoording niet begrijpt
Mensen met een verstandelijke en ontwikkelingsstoornis mogen dingen niet op dezelfde manier verwoorden als mensen zonder een beperking. Hun bewoordingen zijn misschien niet logisch voor u. Stel ze in plaats daarvan vragen om te verduidelijken wat ze proberen te zeggen.
- Als je vriend bijvoorbeeld vraagt: "Waar is het ding?" stel dan vragen over wat voor soort ding ze bedoelen (een klein ding? welke kleur? een mobiele telefoon?).
- Soms zoeken ze naar een woord. Als ze bijvoorbeeld naar voedsel vragen, en er zijn veel soorten voedsel, begin het dan te beperken. Misschien zeggen ze 'eten' als ze naar aardbeien willen vragen.
Stap 5. Vraag het als je het niet weet
Het is absoluut oké om te vragen: "Hoe kan ik u ontvangen?" of "Zijn er delen van uw handicap waarvan ik op de hoogte moet zijn?" De meeste mensen hebben liever dat je het ze vraagt dan aan te nemen wie ze zijn of wat ze nodig hebben. Zolang je het goed bedoelt en respectvol bent, komt het goed.
Als je wilt weten hoe je met een specifieke situatie om moet gaan, vraag het hen dan. Bijvoorbeeld: "Ik merk dat als we nieuwe mensen ontmoeten, ze het soms moeilijk hebben om je te begrijpen, en je kunt buitengesloten worden. Hoe wil je dat ik hiermee omga?"
Stap 6. Geef ze niet op
Sommige mensen vragen wanneer ze spreken met een persoon met een gehandicapt accent, "wat zei je?" een keer en laten dan hun ogen glazig worden en doen alsof ze luisteren. De persoon merkt het meestal wanneer u niet oplet. Blijf proberen verbinding te maken. Maak duidelijk dat wat ze te zeggen hebben belangrijk voor je is.
- Een bruikbare zin is: "Ik heb moeite je te verstaan, maar het kan me schelen wat je zegt."
- Als verbale communicatie te moeilijk is, probeer dan te sms'en, op een tablet te typen, te schrijven, gebarentaal te gebruiken (als je die kent) of een andere vorm van alternatieve communicatie. Werk samen met hen om erachter te komen wat het beste is.
Stap 7. Zoek gespreksonderwerpen die hen interesseren
Vraag naar hun dag, hun favoriete boek of tv-programma, hun interesses, hun huisdieren of hun familie en vrienden. Zo leer je ze beter kennen en maak je misschien een nieuwe vriend!
Methode 2 van 3: Duidelijk zijn
Sommige mensen met een handicap hebben moeite met het verwerken van snelle of gecompliceerde spraak. Afhankelijk van de unieke behoeften van de persoon, kan het nuttig zijn om het wat rustiger aan te doen en wat duidelijker te zijn.
Stap 1. Spreek rustig, duidelijk en met een matig volume
Articuleer goed en focus op duidelijkheid. Harder praten maakt je niet beter verstaanbaar. Beschouw dit als een kans om aan uw spraakverstaanbaarheid te werken.
Stap 2. Modelleer uw woordenschatgebruik naar dat van hen
Als ze het woord 'gigantisch' zeggen, dan weten ze waarschijnlijk ook wat 'enorm' en 'enorm' betekent. Als ze met basiswoorden spreken, is het waarschijnlijk het beste om de kleinste woorden te gebruiken die je kent. Als ze woorden gebruiken als 'toevallig' en 'systematische vooringenomenheid', dan is hun handicap waarschijnlijk niet intellectueel.
Stap 3. Houd je zinnen zo nodig kort en duidelijk
Als de persoon moeite lijkt te hebben met het begrijpen van spraak, houd je zinnen dan kort en duidelijk. Gebruik waar mogelijk eenvoudige uitspraken over onderwerp-werkwoord-object.
Dit is in het algemeen ook een goede gewoonte. Niet-gehandicapten houden er ook niet van om extreem lange zinnen door te lezen
Stap 4. Laat ze je mond zien als ze je niet goed kunnen verstaan
Als de persoon slechthorend is of moeite heeft om spraak te verwerken, willen ze misschien naar je kijken terwijl je je woorden uitspreekt. Dit helpt hen in veel gevallen erachter te komen wat u zegt. Vermijd wegdraaien terwijl u spreekt, uw mond bedekken of spreken met uw mond vol.
Het kan ook nuttig zijn om op stillere plaatsen te praten, met minder afleiding, vooral als de persoon last lijkt te hebben van omgevingsgeluiden
Stap 5. Vermijd het door elkaar gebruiken van woorden als het ze in de war brengt
Bijvoorbeeld de vraag "Wil je een pizza eten?" voor hen misschien moeilijk te begrijpen zijn. Een van de grootste uitdagingen voor luisteraars is weten waar het ene woord eindigt en het volgende begint. Als ze lijken te worstelen, vertraag dan het tempo een beetje en geef een korte pauze tussen elk woord.
Stap 6. Gebruik je normale toonhoogte en toon
Het is niet nodig om babytaal te gebruiken of hun handicap-accent na te bootsen. (Nee, het zal ze niet helpen je beter te begrijpen, maar het kan hen doen denken dat je hen bespot.) Praat met hen op dezelfde toon die je zou gebruiken voor een niet-gehandicapte persoon van hun leeftijd.
Babypraat kan geschikt zijn voor een gehandicapte 3-jarige, maar niet voor een gehandicapte 13-jarige of 33-jarige
Methode 3 van 3: Vriendelijk en meegaand zijn
Stap 1. Laat het tempo naar behoefte vertragen
Als hun spraak hapert of moeizaam gaat, kan het langer duren voordat ze een zin doorkomen. Geef ze het volste geduld en haast ze niet om af te maken wat ze zeggen. Dit neemt de druk weg en zorgt ervoor dat ze zich meer op hun gemak voelen.
Stap 2. Gebruik open lichaamstaal
Laat ze zien dat je geïnteresseerd bent in wat ze zeggen door naar ze te kijken en oogcontact te maken als ze zich daar prettig bij voelen.
Onthoud dat ze misschien een andere luisterende lichaamstaal hebben dan jij. Als je niet zeker weet of ze opletten, kijk dan of ze reageren op wat je zegt (bijvoorbeeld giechelen als je ze complimenteert, vragen stellen) of stel ze gewoon
Stap 3. Neem de tijd om goed naar ze te luisteren
Soms worden mensen met een handicap buitenspel gezet en genegeerd, zelfs met vrienden of familie. Dit kan erg isolerend werken. Maak tijd om hen te betrekken en naar hen te luisteren, zodat ze weten dat iemand geeft om wat ze te zeggen hebben.
- Stel vragen over wat ze denken en neem de tijd om te luisteren naar wat ze zeggen, zelfs als je ze moet vragen om zichzelf te herhalen.
- Bevestig hun gevoelens om hen te helpen zich verzorgd en begrepen te voelen.
Stap 4. Spreek duidelijk en rustig tegen ze als ze iets doen dat je dwars zit
Vanwege sociale onzekerheid, mishandeling in het verleden of angstproblemen, kunnen sommige mensen met een handicap zich bang en verward voelen als je boos of vijandig jegens hen bent. Als je erg van streek raakt, haal dan diep adem en probeer te zeggen: "Ik heb wat tijd voor mezelf nodig", zodat je je emoties privé kunt verwerken.
- Als de gehandicapte iets doet dat u van streek maakt, communiceer dit dan rustig en duidelijk. Probeer 'ik'-taal te gebruiken in de sjabloon 'Als je _, voel ik me _' of 'Stop alsjeblieft _'.
- Neem wat rustige tijd. Als je met hen moet praten om het probleem aan te pakken, wacht dan tot je het met een nuchter hoofd kunt aanpakken. Ze zullen niet goed kunnen luisteren als ze bang of verward zijn door je sterke emoties.
Stap 5. Wees geduldig
Ze worden geconfronteerd met barrières die je bevattingsvermogen te boven gaat, en dat kan een gesprek moeilijk maken. Het is voor hen moeilijker dan voor jou. Schreeuw nooit tegen een gehandicapte en geef hem nooit de schuld van zijn handicap.
Als je merkt dat je je te gefrustreerd voelt, stop dan. Ga wandelen, doe iets anders of zeg: "Ik heb even tijd voor mezelf nodig."
Stap 6. Voldoe aan hun behoeften
Als je merkt dat ze verdrietig lijken, vraag ze dan: "Is er iets mis?" en "Kan ik iets doen om te helpen?" Een gehandicapte kan zich bijvoorbeeld afgeleid voelen door alle beweging in een druk restaurant en liever aan een buitentafel eten waar minder mensen zijn. Mensen kunnen veel beter praten als aan hun behoeften wordt voldaan.
Stap 7. Onthoud dat mensen met een handicap nog steeds mensen zijn
Ze hebben doelen, interesses, vrienden, (misschien) romantische relaties, grenzen en voorkeuren. Het zijn gewone mensen. Zelfs als ze er een beetje anders uitzien of zich een beetje anders gedragen, lijken ze in veel opzichten op jou en andere mensen.
Stap 8. Zoek naar wat je met hen gemeen hebt
Vraag naar hun interesses en favoriete activiteiten en zoek naar overeenkomsten met wat je leuk vindt. Je deelt misschien meer favoriete dingen dan je denkt!
Video - Door deze service te gebruiken, kan bepaalde informatie worden gedeeld met YouTube
Tips
- Stel onderweg vragen. Heb je dit geprobeerd? Voel je je wel eens zo boos of blij? Ik heb aardbeiensmaak gekozen, wat is jouw favoriete smaak? Dit helpt je om een band met ze op te bouwen, hen te laten weten dat je geïnteresseerd bent in hun gedachten en dingen gemeenschappelijk te vinden.
- Bedenk dat mensen met een handicap nog steeds mensen zijn. Ze hebben nog steeds gevoelens en verdienen het om met respect en mededogen te worden behandeld. Maak ze niet belachelijk, behandel ze niet als een inferieur, of gebruik een superieure of onsympathieke toon. Ze kunnen het vertellen.
- Probeer er niet om te geven dat ze een verstandelijke beperking hebben. Het helpt echt om je vriendschap met hen te ontwikkelen.
- Wees je ervan bewust dat je moet luisteren en observeren naar de persoon met wie je spreekt. In de meeste gevallen lijkt communiceren met een persoon met een handicap veel op het leren begrijpen van een accent of een andere taal. Wees bereid om uw communicatiestijl op een respectvolle manier aan te passen wanneer dat nodig is.
Waarschuwingen
- Niet kunnen praten is niet hetzelfde als niets te zeggen hebben.
-
Begrijp dat mensen met een handicap nog steeds zwaar worden gediscrimineerd, en dat zelfs mensen die met mensen met een handicap werken, zich misschien niet realiseren hoe ze de waardigheid en het respect voor de persoon schenden die ze niet zouden doen bij iemand die niet gehandicapt was.
- Mensen met een handicap worden gestereotypeerd als gewelddadig, ondanks het feit dat ze niet gewelddadiger zijn dan gemiddeld. De meeste gehandicapten zijn, net als niet-gehandicapten, niet agressief. Gewelddadige uitbarstingen komen meestal voort uit een geschiedenis van misbruikt, genegeerd of niet geluisterd worden. Het kan zelfverdediging zijn, een symptoom van misbruik, of het gevolg zijn van een onvermogen om te communiceren op een manier die mensen begrijpen/aandacht besteden.
- Zelfs bij semi-autonome mensen worden hun ideeën, keuzes en voorkeuren vaak in de wind geslagen door mensen die denken dat ze niets voor zichzelf kunnen doen. Stel je voor dat je in staat zou zijn om redelijke keuzes en beslissingen te nemen, maar iemand nam deze beslissingen altijd voor je zonder jouw inbreng.
- Gehandicapte mensen krijgen soms te horen dat ze "niet genoeg gehandicapt zijn" om hulp nodig te hebben, en dan worden hun behoeften genegeerd. Dit gebeurt ook wanneer ze proberen te pleiten voor de rechten van mensen met een handicap - ze "zijn niet genoeg gehandicapt" om te begrijpen hoe "tragisch" en "slecht functionerende" gehandicapten zijn.
- Zeg niet tegen hen dat ze geestelijk gehandicapt zijn. Ga in plaats daarvan uit van competentie en moedig ze aan om te leren en te groeien.
