Communiceren met iemand met een verstandelijke beperking kan moeilijk zijn omdat het niet zo gemakkelijk is om te weten hoe je wordt gezien of begrepen. Een persoon met een verstandelijke of cognitieve handicap kan dezelfde soort gevoelens, gedachten, zorgen, passies en worstelingen hebben als jij. Er is misschien meer raakvlakken dan je denkt. Als je begint met mededogen, een positieve houding en respect, maak je een goede start.
Stappen
Deel 1 van 2: Respectvol zijn
Stap 1. Onthoud dat mensen met een verstandelijke of andere handicap nog steeds mensen zijn die nog steeds het volledige scala aan emoties ervaren
Toon respect en vriendelijkheid tegenover alle mensen, ongeacht hun capaciteiten. Iedereen moet met vriendelijkheid en respect worden behandeld, ongeacht of er sprake is van een handicap of beperking. Dit kan worden bereikt door scheldwoorden te vermijden en door ervoor te zorgen dat de gebruikte lichaamstaal niet defensief overkomt (zoals gekruiste armen en benen), omdat dit zou kunnen overkomen als een ongemakkelijk gevoel om hen heen, simpelweg vanwege hun handicap. Houd in plaats daarvan armen en benen gespreid, leun iets naar voren en glimlach naar hen. Bedenk dat ze geen controle hadden over hun handicap. Behandel ze zoals je iemand anders zou behandelen.
Stap 2. Wees aardig en open
Mensen met cognitieve en andere beperkingen kunnen en zullen sterke interpersoonlijke verbindingen vormen. Ondanks de uitdagingen kunnen zelfs diep gehandicapte personen een diepe emotionele band bereiken.
Stap 3. Spreek rechtstreeks met de persoon, niet met degene die hem vergezelt
De meeste mensen met een handicap worden liever rechtstreeks aangesproken en kunnen beledigd worden als je over hen praat alsof ze niet in de kamer zijn. Als de persoon niet bijzonder spraakzaam is, is de kans groter dat hij iets zegt als je met hem praat in plaats van over zijn hoofd heen te praten.
- Stel al uw vragen rechtstreeks aan de gehandicapte.
- Sommige mensen met een handicap hebben een andere lichaamstaal. Het is bijvoorbeeld niet ongewoon voor autistische mensen om te friemelen en "uitgezonken" te lijken terwijl ze goed luisteren naar iemand die aan het praten is. Ga er niet vanuit dat iemand niet luistert alleen vanwege zijn lichaamstaal.
Stap 4. Verander uw communicatiestijl niet, tenzij ze u daarom vragen
Veel mensen met een handicap kunnen gewone spraak verstaan en willen niet dat mensen anders tegen hen praten. Kom niet neerbuigend over en spreek ze normaal aan.
- Spreek met uw normale snelheid en volume. Als ze je nodig hebben om te praten of te vertragen, zullen ze het je vertellen.
- Behandel ze als hun echte leeftijd. Praat met hen op dezelfde manier als met leeftijdsgenoten van dezelfde leeftijd. Een zangstem en babypraat zijn bijvoorbeeld niet geschikt om gehandicapte tieners en volwassenen aan te spreken.
- Stem uw woordenschatgebruik af op dat van hen. Veel mensen met een handicap hebben een gemiddelde woordenschat. Als de persoon echter alleen met eenvoudige woorden spreekt, kunt u ook duidelijker spreken.
- Doe nooit hun handicap-accent na. Het zorgt er niet voor dat ze je beter begrijpen, maar het kan ervoor zorgen dat ze denken dat je probeert om ze voor de gek te houden.
Stap 5. Bied hulp, zonder te forceren
Het is prima om te zeggen: "Als je ooit hulp nodig hebt om dingen gemakkelijker te maken, vraag het dan gewoon".
- Als ze ergens mee worstelen, vraag dan "Heb je hulp nodig?" of "Wil je dat ik _?" Luister dan naar hun antwoord. Soms zeggen ze nee omdat ze het zelf willen proberen, of omdat ze geen hulp nodig hebben.
- Als ze er verbijsterd uitzien, vraag dan of ze ergens over in de war zijn.
- Maak je er niet te veel zorgen over. Hoewel je misschien niet veel ervaring hebt met handicaps, leven ze er al heel lang mee en kennen ze hun eigen behoeften vrij goed. Zij kunnen u vertellen of er een probleem is.
Stap 6. Behandel ze op dezelfde manier als elke andere vriend of kennis
Mensen met een handicap zijn gewone mensen met hobby's, interesses, meningen en relaties. Je hoeft ze niet bijzonder anders te behandelen dan wie dan ook.
Deel 2 van 2: Communiceren
Stap 1. Benader de interactie zoals u zou doen in andere situaties wanneer u een nieuwe persoon ontmoet
Begin met een cultureel passende begroeting, die meestal bestaat uit het erkennen van hun aanwezigheid, het introduceren van jezelf en het tonen van openheid om te horen wat ze te zeggen hebben. Stel vragen, luister en deel uw eigen gedachten en verhalen. Er zijn veel soorten verstandelijke beperkingen, dus tenzij u de specifieke kenmerken van de beperking kent, is het niet nodig om u anders te gedragen dan normaal.
Stap 2. Als de persoon kan horen en spreken, kunt u een gesprek voeren
Vraag ze naar zichzelf. Bijvoorbeeld: Hoe gaat het vandaag? Wat vind je leuk om te doen? Als je de juiste vraag stelt, zal hun gezicht oplichten. Het is altijd een geweldig gevoel om met iemand in contact te komen. Zoek dingen die jullie allebei leuk vinden.
Stap 3. Overweeg alternatieve communicatiemethoden (AC*) om zo nodig te communiceren
Gebarentaal of vereenvoudigde gebaren, handgebaren kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor kinderen en volwassenen met beperkte communicatieve vaardigheden.
- Veel hiervan zijn online beschikbaar.
- Voor sommige mensen zal het gebruik van symbolen, foto's of stickers gemakkelijker zijn. Deze kunnen worden gepresenteerd om te laten zien wat er die dag gebeurt, om hun kalender te illustreren, om te communiceren, om keuzes te maken tijdens de maaltijd, enz.
Stap 4. Wanneer geen van beide de optie om spraak of handgebaren te gebruiken beschikbaar is, kan eye pointing worden gebruikt
- Gebruik technologie om u te helpen. In sommige gevallen zijn elektronische apparaten en speciaal ontworpen computersoftware meer geschikte opties. Deze kunnen een persoon met een leerstoornis of ontwikkelingsstoornis (verstandelijke beperking) in staat stellen die verbale communicatie niet kan gebruiken, en kunnen hun onafhankelijkheid bevorderen.
- U kunt zelfs gebruik maken van smartphone-apps om u te helpen gemakkelijk te communiceren.
- Ga nooit met ze om zoals je met een peuter zou omgaan. Hoewel hun verstandelijke beperking je het gevoel kan geven dat je ze moet baby's, kan dit hen depressief of zelfs hatelijk jegens jou maken.
- Probeer niet te erkennen dat ze een handicap hebben, maar negeer ze niet als ze hulp nodig hebben. Als hun handicap iets voor hen echter moeilijk maakt, doe het dan nooit alleen voor hen, tenzij ze u daarom vragen. Geef in plaats daarvan enkele tips over hoe ze het beter kunnen doen.
Tips
- Mensen met een verstandelijke beperking zijn meestal slim met gevoelens. Net als iedereen kunnen ze zien wanneer je met ze speelt, dus probeer niet met hun gevoelens te spelen.
- Behandel ze zoals je iemand anders zou behandelen. Handicap betekent niet domheid - ze kunnen zien of je ze anders behandelt, en het kwetst hun gevoelens.
- Vergeet niet om ze te behandelen alsof ze meningen hebben, want die hebben ze ook. Het is kwetsend als ze worden behandeld alsof je superieur bent. Verlaag jezelf echter niet intellectueel om ze slim te laten voelen, de kans is groot dat ze het weten.
Waarschuwingen
- Afhankelijk van de ernst van de handicap kan de persoon met wie je praat gefrustreerd, ongeduldig, afgeleid of zelfs boos worden. Vat deze dingen niet persoonlijk op en blijf kalm. Net als iedereen in de wereld weten ze wanneer je gespannen bent en dat geeft hen stress. Ontspan en geniet van uw gesprek. Duw ze niet weg zoals iedereen doet. Hoe zou jij je voelen?
- Onthoud dat je niet boven die persoon staat omdat je geen handicap hebt of omdat je "slimmer" bent dan zij. Iedereen is gelijk, wie ze ook zijn. Denk aan de gulden regel: hoe zou u behandeld willen worden als u die persoon was?
- Als ze niet willen praten, zet ze dan niet onder druk. Ze voelen zich misschien ongemakkelijk of zelfs bang om gewoon met mensen te communiceren, dus heb niet het gevoel dat je met ze moet praten om aardig te lijken, respecteer hun wensen, ze zullen je waarschijnlijk leuker vinden daarom.
- Geef ze de tijd om zich uit te drukken. Sommigen van hen stotteren, praten traag of hebben moeite met het verbinden van woorden. Wees geduldig en laat ze zich in hun eigen tempo uiten. Ze zullen zich niet alleen gewaardeerd voelen, maar zullen je ook meer vertrouwen.
- Vertoon geen duidelijke tekenen van ongemak of ongeduld. Het verlaagt hun zelfvertrouwen en vertrouwen in jou.
- Als het gesprek worstelt of ze niet geïnteresseerd lijken in je gespreksonderwerp, zoek dan een onderwerp waar ze gepassioneerd over zijn en laat ze je er alles over vertellen. Ze zullen je meer respecteren als je luistert en je zult ervoor zorgen dat ze zich gerespecteerd en interessant voelen.
- Iedereen heeft ons iets te leren. Onthoud dat. Let goed op en je zult ontdekken dat je minstens net zoveel van hen leert als zij van jou.
- Wees jezelf bij hen. Ze hebben geen speciale behandeling nodig. Het is alleen een kwestie van een simpele regel volgen: wees menselijk voor iedereen.
