Crisismeldpunten kunnen een geweldige hulpbron zijn als u zich overweldigd voelt of als u zich zorgen maakt over een familielid of vriend. Een crisislijn bellen kan eng voelen, maar je kunt het! Het moeilijkste is om ervoor te kiezen de telefoon op te nemen en te bellen. Als je dat eenmaal hebt gedaan, zal een getrainde hulpverlener je helpen je gevoelens te bespreken en een plan te maken om jezelf of je geliefde te beschermen. Als jij of iemand die je kent suïcidaal is of gevaar loopt zichzelf iets aan te doen, bel dan de hulpdiensten of de National Suicide Prevention Lifeline op 1-800-273-8255.
Stappen
Deel 1 van 3: Beslissen wanneer je een crisislijn moet bellen
Stap 1. Bel als je direct hulp nodig hebt voor jezelf of voor iemand anders
Het belangrijkste doel van een crisislijn is om u snel en op korte termijn hulp te bieden wanneer u het nodig heeft. Als u of iemand die u kent op dit moment hulp nodig heeft en u niet kunt wachten om een hulpverlener of arts te zien, neem dan contact op met een crisislijn. Het maakt niet uit wanneer je belt, er is altijd iemand die naar je luistert en je door deze moeilijke tijd heen helpt.
- Meestal kunt u binnen enkele minuten na het plaatsen van de oproep of het verzenden van een sms met iemand praten.
- Hoewel de meeste nationale crisislijnen 24/7 beschikbaar zijn, kunnen sommige lokale lijnen beperktere openingstijden hebben.
Stap 2. Bel een crisislijn als u zich overweldigd, alleen of niet in staat voelt het hoofd te bieden
Het is een veel voorkomende mythe dat je suïcidaal moet zijn om hulp te krijgen van een crisislijn. Hoewel crisislijnen een geweldige hulpbron zijn voor mensen die worstelen met zelfmoordgedachten, zijn ze ook beschikbaar voor mensen die met veel andere soorten urgente problemen te maken hebben. Mensen bellen vaak crisislijnen om te praten over zaken als:
- Relatieproblemen
- Gevoelens van depressie of verdriet
- Eenzaamheid
- Gedachten over zelfbeschadiging
- Omgaan met pesten of misbruik
- Problemen met lichaamsbeeld
- Stress gerelateerd aan geslacht of seksuele identiteit
- Bezorgdheid over een vriend of familielid in crisis
Stap 3. Neem contact op als u vertrouwelijk met iemand moet praten
Als je bang of beschaamd bent om met iemand die je kent te praten over wat je doormaakt, kan een crisishulpverlener je helpen. Wanneer u belt of een sms stuurt, wordt uw verbinding gecodeerd en is deze 100% gratis en vertrouwelijk, dus er is geen identificerende informatie bijgevoegd. Maak je geen zorgen - je hoeft je naam of andere informatie over jezelf niet te delen als je dat niet wilt.
Een counselor kan je om informatie vragen, zoals je naam en huisadres, zodat hij je beter kan helpen, maar je bent niet verplicht om die informatie te verstrekken. Je kunt ze net zoveel over jezelf vertellen als je je op je gemak voelt
Stap 4. Vertrouw op je instinct als je niet zeker weet of je moet bellen
Of u nu hulp zoekt voor uzelf, een vriend of een geliefde, er is geen eenvoudige regel om te beslissen wanneer het tijd is om een crisislijn te bellen. Vertrouw op je gevoel en doe wat goed voelt. Als de dingen zo erg genoeg voelen dat u serieus overweegt een crisislijn te bellen, dan is dit waarschijnlijk de juiste keuze.
Aarzel niet om te bellen omdat u bang bent dat uw probleem niet ernstig genoeg is. Als iets in je leven je zoveel stress bezorgt dat je moeite hebt om ermee om te gaan, is het de moeite waard om hulp te zoeken
Stap 5. Kijk naar counseling voor meer hulp op de lange termijn
Hoewel crisislijnen een geweldige hulpbron zijn om te gebruiken, zijn ze geen goede vervanging voor het zien van een professional in de geestelijke gezondheidszorg. Als je worstelt met problemen waarvan je denkt dat je daar meer hulp bij nodig hebt, maak dan een afspraak met een therapeut die je regelmatig kunt ontmoeten.
Als u zich zorgen maakt of u zich een professional in de geestelijke gezondheidszorg kunt veroorloven, kan een hulpverlener in de crisisopvang u misschien helpen bij het vinden van gratis of goedkope hulpmiddelen voor geestelijke gezondheidszorg bij u in de buurt
Deel 2 van 3: Een crisislijn kiezen
Stap 1. Bel uw lokale alarmnummer als iemand in direct gevaar verkeert
Als je bang bent voor je eigen leven of dat van iemand anders, of als jij of iemand anders ernstig gewond is geraakt, aarzel dan niet. Bel 911 of het nummer van uw plaatselijke afdeling spoedeisende hulp zodra u dit veilig kunt doen.
In sommige gebieden kunt u uw lokale alarmnummer sms'en in plaats van te bellen. Tekst-naar-911 is bijvoorbeeld beschikbaar in sommige delen van de VS. Het is echter het beste om indien mogelijk te bellen, omdat de coördinator op die manier meer informatie kan krijgen
Stap 2. Neem contact op met een hulplijn voor zelfmoordpreventie als u of iemand die u kent suïcidaal is
Als u zelfmoordgedachten of zelfbeschadiging heeft, of als u bang bent dat iemand die u kent zelfmoord overweegt, aarzel dan niet. Bel onmiddellijk een zelfmoordhotline of uw lokale alarmnummer.
- Als u in de VS woont, kunt u de National Suicide Prevention Lifeline bellen op 1-800-273-TALK (8255).
- Een lijst met hotlines per land vind je hier:
- Als je liever per sms contact opneemt in plaats van via de telefoon, stuur dan een bericht naar de Crisis Text Line op 741741 in de VS of Canada, 85258 in het VK of 086 1800 280 in Ierland.
Onthoud:
U hoeft niet suïcidaal te zijn om een zelfmoordlijn te bellen. De counselors zullen ook met u praten over elk ander type crisis waarmee u te maken kunt hebben, of ze kunnen u doorverwijzen naar iemand anders die u kan helpen.
Stap 3. Zoek een specifieke crisislijn voor uw behoeften als u bijzondere omstandigheden heeft
Of je nu te maken hebt met stress door een natuurramp of worstelt met PTSS gerelateerd aan militaire dienst, de kans is groot dat er een crisislijn is die je kan helpen. Zoek online naar een hotline die aan uw behoeften voldoet.
Probeer bijvoorbeeld een zoekopdracht uit te voeren als 'LHBTQ-jeugdcrisislijn' of 'hotline voor huiselijk geweld'
Nuttige Amerikaanse crisislijnnummers:
Nationale hulplijn SAMHSA (voor middelenmisbruik): 1-800-662-HELP (4357)
Nationale reddingslijn voor zelfmoordpreventie: 1-800-273-TALK (8255)
De nationale hotline voor huiselijk geweld: 1-800-799-7233
Hulplijn voor noodgevallen: 1-800-985-5990
The Trevor Project (voor LGBTQ-jongeren in crisis): 1-866-488-7386
De Nationale Kindermishandeling Hotline van Childhelp: 1-800-422-4453
Verkrachting, aanranding, misbruik en incest Nationaal netwerk (RAINN): 1-800-656-HOPE (4673)
Veteranencrisislijn: 1-800-273-8255, druk vervolgens op 1
Stap 4. Gebruik een tekstregel of online chatservice als u liever de telefoon vermijdt
Als de gedachte om via de telefoon met een vreemde te praten je angstig maakt, of als je niet in staat bent om privé te praten, zijn er op tekst gebaseerde alternatieven die je kunt gebruiken. Bezoek de website van uw crisislijn om te zien of ze een webgebaseerde chatservice hebben of een nummer dat u op uw telefoon kunt sms'en. Misschien kun je zelfs contact opnemen via sociale media.
- De National Suicide Prevention Lifeline heeft bijvoorbeeld een online chatservice die u 24/7 overal in de VS kunt openen.
- Naast chatten via tekst met de Crisis Text Line, kun je ze ook bereiken via Facebook Messenger.
Deel 3 van 3: Bellen
Stap 1. Zoek een privéplek om te bellen
Een crisislijn bellen kan heel moeilijk zijn. Er is veel moed voor nodig om de hand uit te steken en om hulp te vragen. Zoek indien mogelijk een plek waar je alleen kunt zijn, zodat je je veilig voelt en je je gemakkelijker kunt openstellen voor de hulpverlener.
- Als u bijvoorbeeld een eigen kamer heeft, kunt u naar binnen gaan en de deur sluiten. Je kunt ook een wandeling maken en bellen vanuit een afgelegen plek, of in je auto zitten als je die hebt.
- Als u geen privacy kunt krijgen, overweeg dan om een op tekst gebaseerde crisisregel te gebruiken, zoals de Crisis-tekstregel.
Stap 2. Volg alle geautomatiseerde aanwijzingen om verbinding te maken met een counselor
Wanneer u een crisislijn belt, hoort u meestal eerst een automatisch bericht. Mogelijk krijgt u een aantal opties om uit te kiezen, zoals aansluiten op een lijn voor Spaanstaligen of voor militairen. Dan zul je een korte greep ervaren voordat je wordt verbonden met een hulpverlener.
Als u een sms- of chatlijn gebruikt, wordt u mogelijk gevraagd een paar woorden te schrijven over het soort crisis waarmee u te maken heeft. Binnen een paar minuten komt er een counselor online en begint hij met je te chatten
Stap 3. Geef de hulpverlener zo veel of zo weinig informatie als je wilt
Zelfs als je anoniem aan het chatten bent, kan het moeilijk zijn om open te zijn over wat je doormaakt. Misschien voelt u zich veiliger of vindt u het gemakkelijker om uw situatie te bespreken als u niet veel persoonlijke details deelt. Of misschien vindt u het meer geruststellend als de persoon aan de andere kant van de lijn uw naam kent en een beetje over u. Deel waar jij je het prettigst bij voelt.
Als je direct gevaar loopt, kan de hulpverlener je om je naam, adres of andere contactgegevens vragen, zodat ze je kunnen helpen of hulp kunnen sturen. U bent echter niet verplicht om deze informatie te delen, en crisisoproepen eindigen zelden met het inschakelen van hulpdiensten
Tip:
Maak je geen zorgen als je eerst niet zeker weet wat je moet zeggen. Als je een crisislijn belt, is de kans groot dat je extreem van streek bent en van streek bent. Zeg gewoon wat van nature in je opkomt, ook al is het gewoon "Ik ben zo bang" of "Ik moet gewoon praten." De vertrouwenspersoon helpt je bij het gesprek.
Stap 4. Werk samen met de counselor om een plan te maken als je in gevaar bent
Als je bang bent voor je eigen veiligheid of voor iemand die je kent, vertel het dan aan de hulpverlener. Ze helpen je met het bedenken van een solide plan om de situatie onder controle te krijgen, of het nu gaat om het bellen van hulpdiensten, contact opnemen met een vriend of het vinden van een plek waar je veilig kunt schuilen.
- In zeer zeldzame gevallen, zoals situaties waarin een crisisadviseur denkt dat u in direct gevaar verkeert en u niet in staat bent om met een veiligheidsplan te komen, kan een supervisor ervoor kiezen om een "actieve redding" te starten. In deze situaties zal de supervisor contact opnemen met uw lokale hulpdiensten en deze sturen om u te helpen.
- Hoewel een supervisor toegang heeft tot uw telefoonnummer voor het geval een actieve redding nodig is, heeft de counselor die met u praat geen toegang tot die informatie tenzij u deze aan hen geeft. De leidinggevende kijkt alleen naar deze informatie als dat absoluut noodzakelijk is.
Stap 5. Ga akkoord met een vervolggesprek als u wilt dat iemand u controleert
Sommige crisislijnen, zoals de militaire crisislijn, bieden aan om na je eerste oproep terug te bellen om in te checken en te zien hoe het met je gaat. Als u wilt dat iemand u terugbelt, geeft u uw contactgegevens op zodat zij dit kunnen doen.
Het is ook prima om "Nee" te zeggen als u liever niet wordt teruggebeld
Tips
- Een crisislijn bellen betekent niet dat je zwak of hulpeloos bent. Om hulp te vragen wanneer je dat nodig hebt, is veel kracht en moed nodig.
- Crisislijnbegeleiders zijn getraind om met empathie en mededogen te luisteren en te spreken. De meesten van hen zijn ook vrijwilligers, wat betekent dat ze zich volledig inzetten voor mensen die het moeilijk hebben. Maak je geen zorgen dat je iemand tot last bent of iemand lastigvalt - ze zijn er omdat ze willen helpen.
Waarschuwingen
- Neem dreigementen met zelfmoord altijd serieus. Als jij of iemand die je kent aan zelfmoord of zelfbeschadiging denkt, zoek dan meteen hulp. Bel de hulpdiensten als u denkt dat iemand in direct gevaar is.
-
Je hebt misschien gehoord dat de FCC onlangs heeft aanbevolen om 988 het nummer te maken voor de National Suicide Prevention Lifeline in de VS. Houd er echter rekening mee dat dit nummer vanaf mei 2020 nog niet operationeel is. Momenteel is het juiste nummer nog steeds 1-800-273-8255.
