Weight Watchers is al meer dan 40 jaar toonaangevend in de afslankindustrie. Het populaire programma omvat het toewijzen van een PUNTEN-systeem aan alle voedingsmiddelen om de calorie-inname te verminderen en de voeding te verhogen. Veel mensen die op zoek zijn naar een manier om af te vallen, proberen een paar Weight Watchers-bijeenkomsten om te zien of het programma geschikt is. Hoewel velen afvallen en langdurig lid blijven, willen of moeten sommige mensen om verschillende redenen het lidmaatschap van Weight Watchers opzeggen. Misschien heb je je doel bereikt en wil je niet betalen voor iets dat je niet meer nodig hebt. Misschien vindt u dat de methode van Weight Watchers niet voor u werkt, of te duur en tijdrovend was.
Stappen
Methode 1 van 3: Online annuleren
Stap 1. Ga direct naar de website van Weight Watchers om te annuleren
Het online opzeggen van uw Weight Watchers-lidmaatschap is de snelste en gemakkelijkste methode. U kunt online diensten annuleren door het annuleringsformulier in te vullen dat u kunt vinden onder het gedeelte "help" op de website van Weight Watchers.
- Hoewel u uw annuleringsformulier ook kunt e-mailen of 800-651-6000 kunt bellen om uw eTools-toegang te laten annuleren, bespaart deze online methode u de meeste tijd.
- Houd er echter rekening mee dat het tot 2 weken kan duren voordat uw annuleringsverzoek is verwerkt.
Stap 2. Log in op uw account
Om u tijd te besparen en het annuleren zo pijnloos mogelijk te maken, logt u eerst in, aangezien u eerst moet inloggen op uw account voordat u met het proces kunt beginnen.
- Vanaf de homepage van de website van Weight Watchers vindt u de login-knop in de rechterbovenhoek van uw scherm.
- Volg de aanwijzingen om in te loggen door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren.
Stap 3. Ga naar je profielpagina
Klik op de link die u naar uw profielpagina brengt. Hier ziet u verschillende opties, vind het vak met de tekst "Mijn account annuleren".
Mogelijk wordt u naar een pagina geleid die u alternatieve opties biedt voor annuleren. Scroll gewoon naar beneden op de pagina totdat u de knop "Volledig annuleren" ziet en klik erop
Stap 4. Lees en volg de annuleringsinstructies
Mogelijk wordt u gevraagd uw lidnummer, naam, e-mailadres en andere informatie in te vullen, zodat de klantenservice uw profiel kan vinden.
- Vul alle benodigde informatie in om het herroepingsformulier in te vullen.
- Zodra u het formulier heeft ingevuld, zoekt u naar een melding waarin uw annulering van Weight Watchers wordt vermeld. Je zou ook binnenkort een e-mail moeten ontvangen waarin wordt bevestigd dat je hebt geannuleerd.
- Het kan ook een goed idee zijn om voor je eigen administratie screenshots van je computerscherm te maken tijdens het annuleren, en voor het geval je problemen hebt die je moet betwisten.
Stap 5. Annuleer uw prepaid maandelijkse lidmaatschapskaart, als u er een gebruikt, door het opzeggingsformulier in te vullen dat u vindt onder het gedeelte "help" op de website van Weight Watchers
Weight Watchers zal u alle volledige, ongebruikte weken terugbetalen die vooraf zijn betaald op uw maandabonnement
Methode 2 van 3: E-mailen of bellen om te annuleren
Stap 1. Ga naar het e-mail annuleringsformulier
Je Weight Watchers-lidmaatschap per e-mail opzeggen is helaas niet zo eenvoudig als het sturen van een e-mail. U dient nog wel een online formulier in te vullen dat u hier kunt vinden.
Stap 2. Vul het formulier in
U wordt gevraagd om uw accountgegevens in te voeren, zoals uw naam, e-mailadres en adres.
- Weight Watchers zegt dat het annuleringsproces via e-mail doorgaans 72 uur duurt voordat het van kracht wordt.
- Zoek naar een bevestigingsmail met details over je annulering.
- Als u binnen een week na het invullen van het formulier geen bevestigingsmail heeft ontvangen, moet u mogelijk een ander verzoek indienen.
Stap 3. Bel de klantenservice van Weight Watchers
U kunt 800-651-6000 bellen om te annuleren.
- Voor de snelste resultaten, verspil geen tijd door te wachten op prompts.
- Om zo snel mogelijk een mens te krijgen, drukt u op "4" voor bestaande leden.
- Druk vervolgens op "5" gevolgd door "2" om de enquête over te slaan en rechtstreeks naar een echte klantenservicemedewerker te gaan.
- Wees bereid om te wachten. Het kan zijn dat je gemiddeld een half uur moet wachten voordat je verbinding krijgt.
Stap 4. Wees beleefd maar vastberaden
Net als bij een online opzegging, zult u hoogstwaarschijnlijk pogingen van een medewerker van de klantenservice tegenkomen om te voorkomen dat u direct opzegt. Vertel haar rustig dat je niets wilt horen over alternatieven en dat je gewoon je Weight Watchers-lidmaatschap wilt opzeggen.
- Omgaan met mensen aan de telefoon kan frustrerend zijn. Maar het is het beste om te onthouden dat deze persoon in de meeste gevallen haar werk doet en waarschijnlijk een script volgt. Onbeleefd zijn maakt het proces alleen maar moeilijker, dus het is het beste om kalm en duidelijk te zeggen wat je wilt.
- U wordt ook om account- en factuurgegevens gevraagd, dus u kunt deze het beste allemaal bij de hand hebben, zodat u het proces zo snel mogelijk kunt voltooien.
- Zorg ervoor dat u een annuleringsnummer ontvangt voordat u ophangt.
Stap 5. Bel om een annulering te bevestigen
Als je per e-mail, online of zelfs telefonisch hebt opgezegd, maar geen annuleringsgegevens hebt ontvangen, kun je het klantenservicenummer bellen om er zeker van te zijn dat je Weight Watchers-lidmaatschap inderdaad is opgezegd.
Als je belt omdat je je lidmaatschap al hebt opgezegd, zorg er dan voor dat je je opzegnummer bij de hand hebt
Methode 3 van 3: Uw lidmaatschap persoonlijk of via e-mail annuleren of wijzigen
Stap 1. Bespreek uw wens om te annuleren met uw vergaderleider of het personeel van de vergaderruimte
Uw leider kan u misschien helpen uw ervaring te veranderen, of u hulpmiddelen en advies geven om op het goede spoor te blijven bij het verliezen of behouden van gewicht buiten de reguliere vergaderingen om.
- Als u merkt dat het programma voor u werkt, maar niet volgens uw planning of binnen uw budget, hoeft u mogelijk niet volledig te annuleren. Praat met uw vergaderingsleider over het OnlinePlus-abonnement, of persoonlijke coaching, aangezien deze mogelijk minder kosten.
- Als je wilt annuleren omdat je er niet in slaagt om af te vallen, kan je leider proberen het probleem te lokaliseren. Als je echter weet dat je je lidmaatschap van Weight Watchers wilt opzeggen, blijf dan bij je gespreksleider en vertel haar rustig dat je geen andere opties wenst, je wilt gewoon opzeggen.
- Houd er rekening mee dat als u een Maandkaart of eTools-abonnee bent, u niet persoonlijk kunt annuleren via uw leider of vergaderingspersoneel en dat u uw lidmaatschap online, via e-mail of per post moet opzeggen.
Stap 2. Geef aan waarom je je lidmaatschap opzegt
Als het lidmaatschapsgeld niet binnen uw budget past, vertel uw leider dan dat u wilt annuleren, en wees eerlijk en vastberaden tegen haar dat u geen andere plannen of opties wilt bespreken.
Als u het zich niet langer kunt veroorloven om lid te zijn van Weight Watchers, kan uw leider betalingsplannen voorstellen die binnen uw budget passen, of andere programma-opties. Maar onthoud, dit is jouw geld en jouw lichaam; u bent niet verplicht te betalen voor iets wat u niet meer wenst of waaraan u niet meer kunt deelnemen
Stap 3. Laat uw leider weten dat u geen vergaderingen meer zult bijwonen
- Als u een lid bent dat wekelijks betaalt terwijl u vergaderingen bijwoont, en niet bent ingeschreven bij een onlineservice, hoeft u uw leider alleen maar te laten weten dat u stopt met uw programma en stopt met het bijwonen van vergaderingen.
- Als u een levenslang lid bent en uw gewichtsdoel heeft bereikt, betaalt u niet om vergaderingen bij te wonen zolang u uw lagere gewicht behoudt. U moet echter nog steeds een maandelijkse weging bijwonen. Tijdens uw weging kunt u uw leider laten weten dat u wilt annuleren en dat u niet meer bij de weging aanwezig zult zijn.
Stap 4. Ga online om het e-mailannuleringsformulier in te vullen
U logt in op uw account en gaat naar de annuleringspagina. Volg vanaf daar de aanwijzingen om te annuleren via de post.
- Als u op deze manier annuleert, moet u een formulier afdrukken dat u moet invullen en opsturen naar het adres dat op de annuleringspagina staat vermeld.
- Het duurt meestal twee of meer weken voordat deze methode van kracht wordt en is niet de snelste manier om je lidmaatschap op te zeggen.
Tips
- Abonnementen op het tijdschrift Weight Watchers kunnen worden opgezegd op de website van de klantenservice van het tijdschrift.
- Weight Watchers vergoedt over het algemeen niet de kosten van materialen die u voor het programma hebt gekocht, zoals POINTS-rekenmachines, boeken of tijdschriften.
- Terwijl het opzeggen van je Weight Watchers-lidmaatschap, of een ander lidmaatschap frustrerend kan worden, probeer je te herinneren dat kalm en beheerst blijven wanneer je met mensen praat, het voor jou gemakkelijker zal maken om te krijgen wat je wilt.
