Emotionele intelligentie is uw vermogen om uw eigen emoties te beoordelen en onder controle te krijgen en de emoties van anderen te herkennen. Een persoon met een hoge emotionele intelligentie is in staat om hun emoties te benutten bij het denken en het oplossen van problemen en het beheren van hun eigen emoties, evenals die van anderen. Om emotionele intelligentie te meten, kun je standaardtests gebruiken. U kunt ook vragen stellen om iemands emotionele intelligentie te beoordelen. Als je merkt dat je deze vaardigheid niet hebt, kun je stappen ondernemen om je eigen emotionele intelligentie te verbeteren.
Stappen
Methode 1 van 3: Tools gebruiken om emotionele intelligentie te meten
Stap 1. Doe een online test
Veel online assessments beweren je emotionele intelligentie te meten. Over het algemeen beantwoordt u een reeks meerkeuzevragen en krijgt u vervolgens uw resultaten te zien. U kunt tests zoals die op deze site proberen:
Sommige tests zijn betrouwbaarder dan andere. De tests op deze link hebben een aanzienlijke hoeveelheid onderzoek ondergaan, dus ze hebben in ieder geval wat meer informatie om ze te ondersteunen
Stap 2. Kies een zelfrapportagetest om erachter te komen hoe jij jezelf ziet
Eén type test stelt je vragen over hoe je jezelf ziet. Het is de eenvoudigste aanpak omdat je het allemaal zelf kunt doen in minder dan een uur online. Het geeft u echter niet per se het hele plaatje op zich.
Dit type test kan u bijvoorbeeld vragen een reeks uitspraken te beoordelen, zoals "Ik voel me vaak van streek. Waar, enigszins waar of niet waar."
Stap 3. Vraag anderen om u te beoordelen door middel van testen
Een andere optie, die naast zelfrapportage ook goed werkt, is om anderen te vragen je emotionele intelligentie te beoordelen. Kortom, ze beantwoorden soortgelijke vragen over jou als die je over jezelf hebt beantwoord, waardoor je een idee krijgt van hoe andere mensen je zien.
De test kan bijvoorbeeld een uitspraak doen als "Deze persoon kan de emoties van anderen begrijpen. Waar, enigszins waar of niet waar."
Stap 4. Doe een capaciteitentest
Een derde benadering is om de test te gebruiken om je vaardigheden daadwerkelijk te controleren, in plaats van je alleen maar te vragen erover te praten. Het is gunstig omdat het je vraagt om je emotionele intelligentie te tonen, die dan kan worden gemeten.
Dit type test kan u situaties voorstellen en u antwoorden geven waaruit u kunt kiezen. Als alternatief kan het je het gezicht van een persoon laten zien en je vragen om de emoties van die persoon te raden
Stap 5. Let op gedrag dat overeenkomt met een hoge emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie is niet zo eenvoudig te meten als andere vormen van intelligentie, maar er zijn gemeenschappelijke kenmerken die je bij jezelf kunt waarnemen. Deze eigenschappen geven aan dat je een hoge toegepaste emotionele intelligentie hebt. Ze bevatten:
- Nadenken over emoties
- Pauzeren
- Je gedachten proberen te beheersen
- Groeien door kritiek
- Authentiek zijn
- Empathie tonen
- Anderen prijzen
- Excuses voor je fouten
- Je afspraken nakomen
Methode 2 van 3: Emotionele intelligentie beoordelen met behulp van gesprekken
Stap 1. Vraag de persoon om een slechte dag te beschrijven en hoe hij ermee omging
Een manier om iemands emotionele intelligentie te beoordelen, is te beoordelen hoe ze omgaan met een situatie waarin alles mis is gegaan.
- Iemand die bijvoorbeeld andere mensen de schuld geeft en alleen maar boos en gefrustreerd wordt, is niet bijzonder emotioneel bewust of intelligent.
- Een flexibel persoon die in staat is zich effectief aan te passen en met slechte situaties om te gaan, heeft echter meer emotionele volwassenheid.
Stap 2. Bespreek hoe ze met andere mensen kunnen opschieten
Als je in een sollicitatiegesprek of in een andere situatie zit waarin je iemands emotionele intelligentie probeert te beoordelen, probeer hem of haar dan over hun werkrelaties te laten praten. Als ze met niemand overweg lijken te kunnen of iets aardigs over iemand te zeggen hebben, zijn ze waarschijnlijk niet zo emotioneel volwassen als je zou willen.
- Iemand zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Ik probeer mijn werkrelaties professioneel te houden, en eerlijk gezegd werk ik het liefst alleen." Dit kan duiden op een gebrek aan emotionele intelligentie.
- Iemand die zegt: "Ik werk graag met alle soorten mensen, dus ik ben zo blij dat mijn werkplek samenwerking aanmoedigt", is misschien wat emotioneler volwassen.
Stap 3. Laat ze je iets leren
Deze tactiek lijkt misschien een beetje bizar, maar een emotioneel intelligent persoon zal deze uitdaging met plezier aangaan. Zorg ervoor dat je de persoon dwingt om dingen te beschrijven die je niet begrijpt, en kijk hoe ze reageren. Een emotioneel intelligent persoon zal proberen te herwerken wat ze zeggen, zodat je het kunt begrijpen, terwijl een persoon die minder emotioneel intelligent is gefrustreerd of geagiteerd kan raken.
Stap 4. Vraag naar wie ze bewonderen
Deze vraag helpt je te beoordelen welke waarden de persoon bewondert. Op zijn beurt kun je op zijn minst zien wie ze willen zijn, omdat we vaak mensen bewonderen op wie we proberen te lijken. Dat vertelt je naar welk niveau van emotionele intelligentie de persoon werkt.
Methode 3 van 3: Emotioneel bewustzijn ontwikkelen
Stap 1. Check in met je emoties gedurende de dag
Stel een alarm in om meerdere keren per dag af te gaan. Als dat het geval is, neem dan even de tijd om te beoordelen hoe u zich voelt. Probeer erachter te komen waarom je je zo voelt. De eerste stap naar emotioneel bewustzijn is in staat zijn om je emoties te herkennen.
Het kan handig zijn om uw emoties op te schrijven, zodat u trends kunt zien in hoe u zich gedurende de dag voelt. Alleen het identificeren van je emotionele toestand is echter nuttig, omdat het je helpt bewust te worden van wat je voelt
Stap 2. Werk aan het reguleren van je emoties
Emotioneel bewust zijn is niet alleen in staat zijn om een emotie te herkennen. Je moet er ook enige controle over kunnen tonen. Voor een deel betekent dat dat je niet handelt omdat je boos of overstuur bent. Het kan echter ook betekenen dat je probeert de situatie in een beter daglicht te stellen om je emotie te helpen veranderen.
- Als je bijvoorbeeld van streek bent omdat je een slechte recensie op je werk hebt gekregen, probeer het dan in een beter daglicht te stellen. Je kunt tegen jezelf zeggen: "Dit is maar één recensie. Het is niet het einde van de wereld. Het is duidelijk dat ik dingen moet leren, en deze recensie zal me daarbij helpen. Ik kan nergens anders heen dan omhoog!"
- Je kunt ook dingen doen zoals diep ademhalen om jezelf te kalmeren of een pauze nemen van iets als je van streek raakt. Als je bijvoorbeeld ruzie krijgt met iemand en je voelt dat je opgewonden raakt, vraag dan om een korte pauze zodat je kunt kalmeren. Maak een wandeling of tel langzaam in je hoofd om jezelf te helpen kalmeren.
Stap 3. Luister actief tijdens gesprekken met andere mensen
Een deel van emotioneel bewustzijn is het kunnen beoordelen en begrijpen van de gevoelens van andere mensen. Als je altijd afgeleid bent wanneer je gesprekken voert, stem je waarschijnlijk niet af op wat de ander zegt en voelt.
- Luister goed naar wat de persoon zegt. Denk niet alleen na over wat je hierna gaat zeggen. Schakel afleidingen, zoals telefoons, computers en televisies, uit of ga weg, zodat u zich alleen kunt concentreren op wat de persoon zegt.
- Kijk ook verder dan de woorden. Hoe is de toon van de persoon? Ze kunnen bijvoorbeeld boos klinken. Wat zegt hun lichaamstaal? Lijken ze opgewonden of nerveus? Als ze zich bijvoorbeeld gespannen voelen, merk je misschien dat hun schouders samengeknepen zijn.
- Praat over wat je ziet en hoort om de persoon aan te moedigen zich open te stellen. Je zou kunnen zeggen: "Je lijkt een beetje angstig. Kan ik iets doen om te helpen?"
Stap 4. Bouw je sociale vaardigheden op
Een ander onderdeel van emotionele intelligentie is het kunnen opschieten met andere mensen, zoals het kunnen onderhandelen, overtuigen, leiden en beheren van conflicten. Deze vaardigheden zijn essentieel om met andere mensen om te gaan. Je kunt deze vaardigheden ontwikkelen door met anderen in contact te komen, dus ga naar meer sociale evenementen waarvoor je met anderen moet communiceren.
- Je hebt al geleerd om te luisteren, maar dat is slechts een deel van menselijke vaardigheden. Je moet ook goed communiceren door direct en specifiek te zijn. Het helpt ook om een positieve houding te ontwikkelen, omdat het andere mensen naar je toe trekt.
- In een vergadering moet u bijvoorbeeld mogelijk specifieke instructies geven. "Aan het werk" is niet genoeg. Probeer: "Ik zou graag willen dat jullie allemaal aan dit project denken en aan het eind van de dag bij mij terugkomen met ideeën om het beter te maken. We zien elkaar over twee dagen weer, en tegen die tijd zal ik" Ik zou graag een paar uitgewerkte suggesties zien. Werk in teams van 2 of 3 om uw ideeën uit te werken."
Stap 5. Houd jezelf verantwoordelijk voor je acties
Emotioneel intelligent zijn betekent ook verantwoordelijkheid nemen voor de dingen die je doet. Door je verantwoordelijkheid toe te geven, kun je relaties met andere mensen ontwikkelen, omdat ze het gevoel hebben dat ze je kunnen vertrouwen. Je zult niet proberen hen of iemand anders de schuld te geven van de dingen die je doet.
