Omgaan met een boos persoon over tekst is geen gemakkelijke opgave. Of ze nu boos op je zijn of gewoon hun hart moeten luchten, het kan moeilijk zijn om te weten hoe je iemand kunt helpen als je niet face-to-face spreekt. Gelukkig zijn er veel effectieve manieren om iemands woede over tekst te verspreiden. Van extra bewust zijn van je woordkeuze tot het bedenken van een zinvolle verontschuldiging, lees verder voor enkele tips.
Stappen
Methode 1 van 11: Zoek uit waarom ze van streek zijn
Stap 1. Het is gemakkelijker om ze te kalmeren als je weet waarom ze boos zijn
Lees hun teksten aandachtig om hun standpunt te begrijpen, en stel verhelderende vragen als je niet zeker weet waarom ze zo overstuur zijn. Het zal je helpen om met de situatie om te gaan als je precies weet wat hem boos maakt, en het zal de persoon een beter gevoel geven als hij weet dat je de tijd neemt om naar hem te luisteren.
- Formuleer verduidelijkende vragen zorgvuldig, zodat ze weten dat je ze echt beter wilt begrijpen. Probeer iets als: "Het spijt me dat je je zo voelt. Kun je me meer vertellen over wat er is gebeurd?"
- Als ze boos op je zijn en je weet niet zeker waarom, zou je kunnen sms'en: "Kun je me vertellen wat ik deed of zei waardoor je je zo voelt? Ik wil gewoon meer weten zodat we dit kunnen oplossen."
Methode 2 van 11: Valideer hun perspectief
Stap 1. Gebruik empathische uitspraken die hun standpunt bevestigen
Vaak beginnen mensen die boos zijn af te koelen als iemand hen vertelt dat hun gevoelens gerechtvaardigd zijn. Als hun woede op jou is gericht, vertel ze dan tenminste dat je begrijpt waar ze vandaan komen. Het zal waarschijnlijk de situatie diffuus maken.
- Als ze boos zijn en zich uiten over iets dat hen is overkomen, zeg dan iets als: "Het spijt me dat er is gebeurd:(Het is volkomen logisch dat je van streek zou zijn."
- Misschien is de persoon boos op je. Om hun standpunt te bevestigen, zou je kunnen zeggen: "Het is volkomen begrijpelijk dat je je zo voelt."
Methode 3 van 11: bied je excuses aan als je een fout hebt gemaakt
Stap 1. Als je het verprutst hebt, kun je het beste de verantwoordelijkheid nemen voor je acties
Iedereen maakt fouten en het zal deze persoon helpen zich beter te voelen als hij weet dat het je spijt. Om je oprecht te verontschuldigen, gebruik je 'ik-verklaringen' om verantwoordelijkheid te nemen voor je gedrag, en vermijd excuses of beschuldigen van de persoon die boos op je is. Toon spijt voor je daden en volg dat met een oprechte belofte om het in de toekomst beter te doen.
Misschien is je vriend boos op je omdat je bent vergeten hem of haar uit te nodigen voor een groeps-hangout. Sms ze: "Het spijt me zo. Ik had je moeten uitnodigen en er is geen excuus. De volgende keer dat we met zijn allen rondhangen, beloof ik ervoor te zorgen dat je je erbij betrokken voelt."
Methode 4 van 11: Stel hen vragen over hun gevoelens
Stap 1. Dit geeft de persoon de ruimte om te ventileren
Vraag hen hoe ze zich voelden op het moment van de ervaring en hoe ze zich nu voelen. Je kunt ze ook vragen wat ze nodig hebben om de situatie te verbeteren en of je iets kunt doen om hen te helpen. Zelfs als ze boos op je zijn, laat je door hen te helpen zien dat je om je geeft en hun woede kan verdrijven.
Sms ze iets als: "Dat klinkt als een heel moeilijke ervaring! Hoe voel je je nu?" of "Het spijt me dat dit is gebeurd. Kan ik iets doen om te helpen?"
Methode 5 van 11: Controleer of ze advies willen voordat je het geeft
Stap 1. Advies geven als ze er niet klaar voor zijn om het te horen, kan hen bozer maken
Vraag of je iets kunt doen om te helpen, maar geef geen ongevraagde meningen over de situatie. Hoogstwaarschijnlijk heeft de persoon gewoon wat tijd nodig om zijn frustraties te uiten en te uiten.
- Stuur ze een tekst zoals: "Ik heb in het verleden iets soortgelijks meegemaakt. Zou het nuttig zijn om wat advies te horen over hoe ik ermee omging? Ik ben ook blij om gewoon te luisteren."
- Advies geven voordat de persoon er klaar voor is, kan hem het gevoel geven dat je zijn gevoelens minimaliseert of afschrijft met een snelle oplossing.
- Als ze zeggen dat ze niet klaar zijn of geïnteresseerd zijn in advies, laat ze dan weten dat het aanbod nog steeds geldt als ze het in de toekomst ooit willen horen.
Methode 6 van 11: Bied een oplossing
Stap 1. Kijk of er iets is dat gedaan kan worden om de situatie op te lossen
Vraag eerst toestemming, zodat de persoon niet het gevoel heeft dat je zijn gevoelens afwijst. Bied vervolgens een oplossing die van toepassing is op de situatie waar ze boos over zijn. Als de persoon boos op je is, concentreer je er dan niet op gelijk te hebben of terug te komen. Probeer in plaats daarvan tot een oplossing te komen waar jullie allebei blij van worden.
- Vraag toestemming om een oplossing aan te bieden met een tekst als: "Kunnen we iets doen om dit op te lossen? Ik zou graag alles doen om dit te verbeteren."
- Als ze het ermee eens zijn, stel dan een oplossing voor. Misschien is je kamergenoot boos dat je hem niet hebt geholpen het appartement schoon te maken. Sms ze: "Ik kan beginnen met het oppakken van speling in het appartement. Misschien kunnen we als ik thuiskom een klusschema maken."
- Als je vriend boos is omdat je niet zo vaak plannen hebt gemaakt, probeer dan: "Ik vind het heerlijk om met je om te gaan en wil ook meer tijd samen doorbrengen. Zou je een wekelijkse koffieafspraak willen maken om vanaf nu bij te praten? uit?"
- Misschien zijn ze nog niet klaar om een oplossing te vinden. Vertel hen dat u de situatie later graag zou oplossen als ze van gedachten zouden veranderen.
Methode 7 van 11: herlees uw antwoorden voordat u op 'verzenden' klikt
Stap 1. Een boos persoon kan bijzonder gevoelig zijn voor wat je zegt
Vermijd het verzenden van de eerste gedachte die in je opkomt, vooral als je gestrest, zenuwachtig of boos bent door de tekst die deze persoon je heeft gestuurd. Kies uw woorden zorgvuldig en lees uw antwoorden door voordat u op verzenden drukt. Zo voorkom je dat je zelf een boze sms stuurt.
Stel uw antwoorden op in het notitiegedeelte van uw telefoon als u niet wilt dat ze u zien typen
Methode 8 van 11: Houd rekening met uw teksttoon
Stap 1. Let op je gebruik van woorden, interpunctie en emoji's
Gebruik elk van deze om ervoor te zorgen dat uw teksten als empathisch, kalm en vriendelijk overkomen. Vermijd één woord of korte reacties die mogelijk verkeerd begrepen kunnen worden als passief-agressief of vijandig.
- Gebruik positieve, empathische en bemoedigende taal, bijvoorbeeld 'Ik begrijp het', 'Ik hoor je' en 'Dat is volkomen terecht'.
- Vermijd het abrupt beëindigen van zinnen met een punt. Hoewel in de meeste gevallen een punt helemaal prima en grammaticaal correct is, moet u geen teksten als 'Fijn' beëindigen. of "Oké." met een periode. Hierdoor kan de persoon denken dat je boos of overstuur bent.
- Gebruik emoji's om een rustige, positieve toon over te brengen. Als je iemand probeert te troosten, gebruik dan een smiley naast je bemoedigende boodschap. Misschien ben je boos dat je een vriend boos hebt gemaakt. Voeg een droevig gezicht toe om je oprechte spijt over te brengen.
Methode 9 van 11: Blijf zelf kalm
Stap 1. Door de woede van deze persoon te matchen of van streek te raken, kan het gesprek escaleren
Als ze grof reageren of een harde toon gebruiken, houd je teksten dan beleefd en neutraal. Het behouden van een behulpzame, positieve houding kan helpen de situatie te de-escaleren, of ze nu boos op je zijn of boos over iets anders.
Geef deze persoon het voordeel van de twijfel. Iemand die op het hoogtepunt van zijn woede is, denkt meestal niet helder na. Ze kunnen spijt krijgen van de manier waarop ze hun woede hebben geuit als ze eenmaal beginnen te kalmeren
Methode 10 van 11: Stel grenzen als hun woede escaleert
Stap 1. Laat ze weten dat je niet kunt blijven sms'en tenzij ze je respecteren
Boos zijn geeft iemand niet het recht om je te mishandelen. Als ze bijzonder onbeleefd zijn, sms ze dan dat ze met respect tegen je moeten praten als je wilt blijven sms'en. Als alternatief, als hun woede bijzonder intens is en je een adempauze nodig hebt, mag je een pauze nemen van het sms'en.
- Sms ze: "Ik wil echt helpen, maar dat kan alleen als je me met respect behandelt."
- Als je een pauze nodig hebt of niet kunt blijven sms'en, zeg dan iets als: "Het spijt me echt dat je dit vandaag hebt doorgemaakt. Ik moet eruit, maar we kunnen hier zeker over blijven praten morgen."
Methode 11 van 11: Spreek af om elkaar persoonlijk te ontmoeten als je kunt
Stap 1. Als je dat niet kunt, probeer dan een telefoontje
Als je nog steeds dingen moet regelen en het sms-gesprek niet soepel verloopt, moet je misschien persoonlijk of telefonisch spreken om het probleem op te lossen. Sms de persoon dat je graag verder wilt praten, maar waarvan je denkt dat je niet kunt blijven communiceren via sms.
- Sms ze iets als: "Ik wil echt helpen, maar ik denk dat het het beste is als we dit gesprek persoonlijk hebben."
- Als je elkaar niet kunt ontmoeten, sms dan: "Kunnen we dit telefonisch bespreken? Ik wil dit heel graag oplossen, maar ik heb het gevoel dat ik niet kan communiceren hoe ik me voel via sms."
