Naast de fysieke, sociale en emotionele strijd die gepaard gaat met verslaving, hebben mensen die aan middelenmisbruik lijden meer kans om fouten te maken, de algehele productiviteit te verlagen en gevaarlijke werkomgevingen te creëren. Volgens een onderzoek uit 2012 heeft meer dan 70% van de drugs- en alcoholverslaafden in de Verenigde Staten minstens één baan. Als u vermoedt dat iemand met wie u werkt middelenmisbruik heeft, kunt u dit probleem identificeren door veranderingen in hun prestaties te herkennen, sociale of fysieke veranderingen op te merken en op een productieve manier met uw vermoedens om te gaan. Door dit te doen, kunt u hopelijk uw werknemer of collega de hulp geven die ze nodig hebben.
Stappen
Methode 1 van 3: Veranderingen in prestaties observeren
Stap 1. Let op een wijziging in te laat komen of aanwezig zijn
Van drugs- en alcoholverslaafden is aangetoond dat ze 10 dagen werk missen voor elke dag die andere werknemers missen. Vaak is het eerste signaal dat er iets mis is vaak te laat komen (vooral na de lunch) en afwezigheid op het werk.
Probeer een logboek bij te houden of maak een aantekening in uw agenda
Stap 2. Herken inconsistente prestaties
Een van de problemen met drugsgebruik en verslaving is dat het een onvoorspelbare slinger van functionaliteit creëert. Op een dag kan een persoon zijn werk goed doen. Een andere dag kunnen ze misschien niet meer. Over het algemeen zal een persoon die lijdt aan middelenmisbruik en verslaving meer fouten maken dan iemand die nuchter is. Let op inconsistenties, zoals een plotselinge vertraging of verbeterde prestaties, evenals een neiging tot fouten.
- Laten we bijvoorbeeld zeggen dat een werknemer de meeste dagen een geweldige presentatie kan geven, maar af en toe lijkt hij overdreven vergeetachtig, onhandig en niet in staat om te presteren.
- Noteer dit. Noteer de datum en een paar details, maar probeer uw recorddoel te behouden.
- Wees ook alert op late projecten of last-minute verzoeken om verlengingen.
Stap 3. Ervaar overdreven reacties op kritiek
Personen die lijden aan middelenmisbruik zijn doorgaans emotioneel gevoelig en extreem defensief. Merk op hoe een persoon reageert op normale kritiek. Als ze overdreven reageren, of misschien zelfs paranoïde worden, kan er een probleem zijn.
- Stel dat u een werknemer benadert met enkele basisnotities over hun werk, zoals enkele wijzigingen die u wilt dat ze in een e-mail aanbrengen. Als ze merkbaar boos worden, opblazen of wegstormen, kan dit een negatief teken zijn.
- Dit is vooral het geval als dit anders is dan hoe ze eerder reageerden, en als dit soort gedrag meerdere keren voorkomt.
- Noteer opnieuw objectief de datum en enkele details van dit soort ontmoeting.
Stap 4. Merk een terugtrekking uit de verantwoordelijkheid op
Personen die lijden aan middelenmisbruik (vooral in de latere stadia) zullen proberen zich terug te trekken uit alle activiteiten waarbij geen drugs/drinken betrokken is. Merk op of een persoon verantwoordelijkheid begint te ontlopen, nieuwe taken niet op zich neemt of op een andere manier zijn normale taken laat schuiven.
- Let op of u een medewerker er voortdurend aan moet herinneren om eenvoudige taken uit te voeren, zoals het versturen van een wekelijkse nieuwsbrief.
- Let op of andere medewerkers taken lijken op zich te nemen die normaal door de betreffende medewerker worden afgehandeld, zoals communiceren met klanten of het leiden van vergaderingen.
- Observeer of ze veel excuses gebruiken, of anderen de schuld geven van hun eigen fouten of tekortkomingen.
Methode 2 van 3: Sociale of fysieke veranderingen opmerken
Stap 1. Merk stemmingswisselingen of houdingsveranderingen op
Naast wat drugs en alcohol met je lichaam kunnen doen, veroorzaken ze ook grote schade aan je emoties. Let op eventuele stemmingswisselingen (boos of verdrietig worden uit het niets) of houdingsveranderingen (zoals plotseling manisch worden). Als deze zeer vaak voorkomen, kan er een probleem zijn.
- Als een medewerker met een boze houding naar het werk komt, maar overgaat in een extreem opgewekte stemming (zoals het omzetten van een schakelaar), let daar dan op.
- Let op eventuele grote stemmingswisselingen wanneer de werknemer terugkeert van de lunch.
- Als een medewerker van lachen naar huilen kan gaan, of vrolijk naar boos kan worden met heel weinig prikkels, noteer dit dan ook.
Stap 2. Noteer hun terugtrekking uit sociale contacten
In de greep van verslaving, zal een persoon de banden met de mensen om hem heen beginnen te verbreken. Of dit nu werkcontacten, sociale kennissen of beide zijn, merk op wanneer een persoon afstand lijkt te nemen van de mensen om hem heen en zich terugtrekt uit de sociale wereld.
- Let op hun afwezigheid op sociale functies en werkfeesten.
- Merk op wanneer ze geen contact meer hebben met klanten of collega's.
- Let op hard gedrag jegens mensen met wie ze vroeger omgingen.
Stap 3. Herken defensieve houdingen met betrekking tot het onderwerp verslaving
Wanneer een persoon verslaving ervaart, doen ze constant mentale gymnastiek om hun gedrag voor zichzelf te rechtvaardigen. Als zodanig zijn ze bijzonder scherp en defensief over het onderwerp verslaving (zelfs als de verslaafde in kwestie niet zichzelf is). Pas op voor deze defensieve houdingen; ze kunnen een slecht teken zijn.
Als het onderwerp van verslaving ervoor zorgt dat ze gaan zweten, gespannen worden of boos worden, kan dit een teken van afweer zijn
Stap 4. Kijk goed naar de ogen van een persoon
De manier waarop iemands ogen eruitzien, kan soms duiden op intoxicatie. Bloeddoorlopen ogen, glazige/ongerichte ogen, grote of vernauwde pupillen en ernstige wallen onder de ogen kunnen allemaal wijzen op intoxicatie of frequent drugsgebruik.
Huilen, ziekte of bepaalde medicijnen kunnen ook het uiterlijk van iemands ogen beïnvloeden
Stap 5. Let op instabiliteit
Zowel intoxicatie als ontwenning kunnen bij een persoon merkbare "wankelheid" veroorzaken. Als een persoon trilt, trilt of zweet, kan hij last hebben van ontwenning van drugs of alcohol. Als ze niet recht kunnen lopen of onhandig lijken, kan een persoon bedwelmd zijn door alcohol, opiaten of andere onderdrukkende medicijnen.
Stap 6. Noteer de frequentie van kleine verwondingen of ongevallen
Terwijl ze verslaving en frequente intoxicatie ervaren, zijn individuen vatbaar voor ongevallen en verwondingen. Ze hebben meer kans om dingen te breken en om het ziekenhuis te bezoeken. Als u middelenmisbruik vermoedt bij iemand met wie u werkt, let dan op hoe vaak ongevallen en verwondingen voorkomen.
- Let op of een collega vaak verband heeft of klaagt over ziekte.
- Let op of ze meerdere keren in een maand naar de dokter/ziekenhuis gaan, of een keer per maand gedurende meerdere maanden achter elkaar.
- Een aantal gezondheidsproblemen kan leiden tot dokters-/ziekenhuisbezoeken, dus doe je best om de privacy van de persoon te respecteren.
Methode 3 van 3: Omgaan met uw vermoedens op een productieve manier
Stap 1. Vermijd onnodige nieuwsgierigheid of roddels
Soms zijn vermoedens precies dat. Echter, het uiten van beschuldigingen of het verspreiden van roddels kan de reputatie van een persoon ernstig schaden (zelfs als de informatie niet waar blijkt te zijn).
- Tenzij u getuige bent geweest van een aantal van de bovenstaande symptomen, wilt u uw vermoedens misschien voor u houden.
- Er zijn veel redenen waarom iemands ogen rood kunnen zijn, of waarom ze voor zichzelf hebben gehouden.
- Zelfs als u 100% zeker bent van iemands drugsgebruik, is roddelen geen productieve manier om met uw zorgen om te gaan.
Stap 2. Documenteer de borden
Als u denkt dat een werknemer of collega drugs of alcohol gebruikt, moet u op hun gedrag letten en alle signalen documenteren. Telkens wanneer u een of meer van de bovenstaande symptomen opmerkt, noteert u de datum, enkele details en eventuele gevolgen (zoals een verloren cliënt of ziekenhuisbezoek). Probeer uw aantekeningen zo objectief mogelijk te houden.
- U kunt schrijven: "11/1 - laat op het werk" of "11/6 - slechte presentatievaardigheden, armoedig uiterlijk."
- Focus alleen op werkprestaties. Later, als u het management of de persoon zelf moet waarschuwen, kunt u meer persoonlijk gedrag opnemen. Zo worden je acties niet opgevat als een persoonlijke aanval op basis van verdenking.
Stap 3. Confronteer de persoon
De eerste actieve stap die u moet nemen, is om gewoon met de persoon te praten. Zorg ervoor dat dit uit een plaats van empathie komt. Of je nu een collega of een autoriteit bent, deze persoon benaderen met dreigementen met straf zal niet werken. Laat hen weten dat u aan hun kant staat en dat hun acties gevolgen hebben voor hun collega's. Wees erop voorbereid dat ze defensief worden, of zelfs proberen de situatie te manipuleren.
- Vraag hen om naar een privéruimte te komen waar je kunt praten, mogelijk zelfs buiten het werk om.
- Je zou kunnen zeggen: "Ik denk dat er iets met je aan de hand is, en ik hoop dat we erover kunnen praten."
- Je zou kunnen zeggen: 'Ik maak me zorgen om je. Ik denk dat je een probleem hebt met drugs/alcohol, en ik zou je graag willen helpen, als ik kan.'
- Als ze het ontkennen, wil je misschien wat "bewijs" uit je documentatie aanbieden.
- Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "In september was je 12 keer te laat op je werk en in oktober was het 8 keer. In oktober ging je twee keer naar de dokter. Ook lijk je de hele tijd wankel en zie je eruit alsof je bent afgevallen. Als het geen drugs/alcohol is, kun je dan vertellen wat er aan de hand is?”
- Stel als oplossing voor dat ze contact opnemen met het Employee Assistance Program (EAP) van het bedrijf voor hulp.
- Vertel ze dat je met je baas praat als hun prestaties niet verbeteren, maar geef ze eerst de kans om het probleem op te lossen.
Stap 4. Praat met je baas als de persoon niet verbetert
Als je zeker weet dat je collega een probleem heeft en het lijkt er niet op dat ze beter worden, is het misschien tijd om dit met je baas te bespreken. U wilt uw logboek van tekenen en symptomen verzamelen en ordenen om zoveel mogelijk informatie te presenteren.
- Idealiter heb je al geprobeerd om de persoon rechtstreeks te spreken.
- Maak een afspraak om privé met je baas te praten.
- Je zou kunnen zeggen: "Ik geloof dat Tabatha een drugs- en alcoholprobleem heeft. Ik merk al een tijdje symptomen en ik denk dat ze hulp nodig heeft.”
Stap 5. Spreek met iemand van HR
Een andere optie is om met iemand van de afdeling Human Relations van uw bedrijf te spreken. Een HR-vertegenwoordiger moet een strategie kunnen uitstippelen die aansluit bij het beleid van uw bedrijf. Nogmaals, je moet alle gegevens die je hebt verzameld meenemen.
