Er zijn veel verschillende handicaps die het gebruik van een hulpdier kunnen vereisen. De handicap kan zichtbaar duidelijk zijn of onzichtbaar. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat hulpdieren geen huisdieren zijn en dat er specifieke richtlijnen zijn voor de omgang met de dieren en hun begeleiders (of eigenaren) in verschillende situaties.
Stappen
Methode 1 van 3: Interactie met de handler
Stap 1. Praat normaal met de persoon
Dienstdieren begeleiden mensen met een handicap en voeren een taak uit die die persoon helpt. Gehandicapten zijn nog steeds gewone mensen. Zorg ervoor dat je ze met hetzelfde respect en dezelfde waardigheid behandelt als een ander. Zeg hallo en praat hetzelfde als met een ander persoon.
- Het is niet nodig om te vragen naar hun handicap of hun dienstdier. Het is vaak een saaie of ongemakkelijke gespreksaanzet en ze zijn het waarschijnlijk beu om steeds dezelfde vragen te beantwoorden.
- Basismanieren zijn nog steeds van toepassing: gebruik je normale volume en toon, ga ervan uit dat ze je prima kunnen verstaan (zelfs als ze geen oogcontact maken), en volg dezelfde beleefdheidsregels die je doet met niet-gehandicapte mensen.
Stap 2. Wees gevoelig en respecteer privacy
Praat met de persoon en laat het dier met rust. Stel geen persoonlijke vragen over het dienstdier, zoals de naam of het ras. Houd er ook rekening mee dat deze persoon een hulpdier heeft vanwege een handicap, dus vermijd ongevoelige dingen te zeggen als Die hond is echt aardig. Ik wou dat ik een hulphond had.”
- Veel mensen met een handicap krijgen veel opdringerige vragen van vreemden. Het zal een opluchting zijn als u het dienstdier negeert en u op de persoon concentreert, of uw zaken doet.
- Als je goede vrienden met iemand aan het worden bent, en je weet niet zeker of het oké is om het te vragen, zeg dan "Mag ik vragen naar je hulpdier?" en respecteer de reactie van de persoon.
Stap 3. Weet welke vragen u legaal kunt stellen
Als een beschermheer, collega of werknemer een dienstdier in uw etablissement brengt, heeft u misschien de behoefte om vragen te stellen. Houd er rekening mee dat medische privacy een rol speelt bij het bespreken van een hulpdier. Hoewel het je niet helemaal verboden is om vragen te stellen, zijn er volgens de federale wetgeving maar twee die je mag stellen; of het dier een dienstdier is of niet en waarvoor het is opgeleid.
Stap 4. Vermijd persoonlijke vragen, tenzij de persoon zegt dat hij graag antwoord geeft
Dieren worden alleen als hulpdieren beschouwd als ze een specifieke taak uitvoeren die voldoet aan de behoeften van iemand die op de een of andere manier gehandicapt is. Dat gezegd hebbende, is het onbeleefd, en in sommige gevallen illegaal, om een persoon met een hulpdier te vragen wat hun handicap is. Zij hebben net als ieder ander recht op medische privacy.
- Dit omvat vragen als "Waarom heb je een hulphond?"
- Sommige mensen praten graag over hun handicap, anderen niet. Als je bevriend bent met iemand die een hulpdier heeft, volg dan hun voorbeeld met betrekking tot hun comfortzone. Probeer het onderwerp niet te forceren als ze er niet klaar voor zijn of zich er niet prettig bij voelen om erover te praten.
Methode 2 van 3: Interactie met het hulpdier
Stap 1. Leid het dienstdier niet af
Houd er rekening mee dat hulpdieren een specifieke taak hebben en dat de mensen die ze helpen op hen vertrouwen voor veiligheid en bescherming in het openbaar. Het dier voeren, ermee spelen, ermee praten of er op een andere manier mee bezig zijn, kan het dier afleiden. Je moet voorkomen dat je het dier op welke manier dan ook afleidt, tenzij je toestemming hebt van de persoon die het helpt.
- Een dienstdier kan een pleister dragen, zoals "vragen voor het aaien" of "niet afleiden". Als je geen patch ziet, speel dan op veilig en ga niet interactief aan.
- Als de persoon ervoor openstaat om je met het dier te laten communiceren, zullen ze het je vertellen. Sommige dieren, zoals dieren met emotionele steun, kunnen soms met je omgaan als het goed is met de eigenaar. Andere dieren, zoals epileptische/diabetische dieren, moeten te allen tijde gefocust blijven om de persoon veilig te houden.
Stap 2. Herken het hulpdier als medisch hulpmiddel
Zo kun je het dier in een ander licht zien. Dienstdieren zijn over het algemeen geliefd bij hun begeleiders en de twee delen een unieke band. Houd er echter rekening mee dat deze dieren geen huisdieren of bewakers zijn. Hulpdieren bieden essentiële hulp aan de persoon en zijn medisch noodzakelijk.
- Vraag het dier niet om trucjes te doen of taken uit te voeren.
- Vestig geen aandacht op het dier en maak geen foto's zonder duidelijke toestemming van de persoon.
- Voorkom dat je het dier in de weg loopt. Net zoals je iemands arm niet met geweld zou bewegen of zijn been zou blokkeren, geef het dier dan de ruimte om zijn werk te doen.
Stap 3. Vraag niet om interactie met het hulpdier terwijl het aan het werk is
De persoon kan zich onder druk gezet voelen om u het dier te laten afleiden, zelfs als het angstwekkend of onveilig voor hem is. Houd er rekening mee dat sommige begeleiders een handicap hebben die angst of sociale problemen veroorzaakt, zodat ze misschien geen "nee" tegen je kunnen zeggen.
- Oogcontact maken met het dier kan het van zijn werk afleiden, wat gevaarlijk kan zijn voor de persoon.
- Leer kinderen om niet met een hulpdier om te gaan, omdat het gefocust moet blijven op zijn baasje.
- Als blijkt dat de persoon hulp nodig heeft met het dier, dan mag u beleefd hulp bieden. Als de persoon bijvoorbeeld geen toegang heeft tot een gebied waar de hond zichzelf kan ontlasten, zou je iets kunnen zeggen als "Zou je willen dat ik je hond naar het gras laat lopen?"
Methode 3 van 3: Interactie op plaatsen van openbare accommodatie
Stap 1. Begrijp de federale wet ter bescherming van dienstdieren
Dienstdieren, en de mensen die ze nodig hebben, worden beschermd onder de Americans with Disabilities Act (ADA). Volgens deze wet worden alleen honden en miniatuurpaarden als dienstdieren beschouwd. De dieren zijn overal toegestaan waar het publiek is toegestaan, en er mag geen bewijs worden meegenomen om de training van het dier of de handicap van de geleider te verifiëren. Het dier kan niet worden verwijderd of de toegang tot een openbare plaats worden ontzegd, tenzij het storend is of de veiligheid van andere personen in gevaar brengt.
Stap 2. Sta hulpdieren toe waar het publiek mag zijn
Mensen met een handicap mogen genieten van restaurants, winkels, parken en andere plaatsen die het grote publiek gebruikt. In een bedrijf heeft een dienstdier het recht om overal te gaan waar het publiek mag komen.
Een hulpdier moet bijvoorbeeld op de grond kunnen zitten bij de persoon aan een restauranttafel. Maar het is niet de bedoeling dat hij in een sanitaire restaurantkeuken komt, omdat er geen publiek in de keuken mag komen
Stap 3. Vermijd de drang om certificeringen te vragen
Het is gemakkelijk om aan te nemen dat u verificatie van de medische noodzaak van een hulpdier kunt aanvragen, of dat het dier is opgeleid. De waarheid is echter dat u hier volgens de federale wetgeving niet om kunt vragen, en niemand is ooit verplicht om u dit te verstrekken. Er bestaat momenteel geen officiële certificering of registratie voor hulpdieren in de Verenigde Staten.
- Zelfs als er een certificaat is, wil de persoon het misschien niet elke keer bij zich dragen als ze in het openbaar uitgaan.
- In feite zegt de ADA specifiek dat dienstdieren geen specifieke certificering of training nodig hebben, en evenmin hoeven ze in het openbaar een identificerend vest of harnas te dragen. Een persoon kan zijn eigen hulpdier trainen, zolang de persoon een handicap heeft en het dier is getraind om een specifieke taak of reeks taken uit te voeren om die persoon met zijn handicap te helpen.
Stap 4. Weet dat hulpdieren zijn toegestaan in het openbaar vervoer
De ADA vereist dat systemen voor openbaar vervoer dienstdieren toestaan om met de persoon te reizen. Dit is inclusief luchtvaartmaatschappijen. Het dier zal vaak aan de voeten van de persoon liggen, of op zijn schoot blijven, maar niet op de stoel zelf.
- U kunt geen toeslag of een hoger tarief in rekening brengen als gevolg van het hulpdier. Aanbetalingen of toeslagen kunnen de persoon niet worden opgedrongen, ook niet als dit het beleid is met huisdieren.
- U kunt van de persoon eisen dat deze betaalt voor schade veroorzaakt door het dier, zolang uw polis andere eigenaren van gezelschapsdieren verplicht om te betalen voor schade veroorzaakt door hun huisdier.
Stap 5. Begrijp dat hulpdieren niet mogen worden afgewezen uit hotels
Of u nu een beschermheer of een medewerker van een hotel bent, u moet weten dat ongeacht de houding van het hotel ten aanzien van huisdieren, zij een dienstdier en/of de persoon niet kunnen afwijzen.
Hotels mogen geen extra kosten of hogere tarieven in rekening brengen als gevolg van het hulpdier. Zelfs als u normaal gesproken huisdieren tegen een toeslag toestaat, mag u nog steeds geen kosten in rekening brengen voor hulpdieren. Dienstdieren zijn geen huisdieren
Tips
- Begrijp dat niet alle handicaps zichtbaar zijn en dat hulphonden met veel dingen kunnen helpen. Niet alle hulphonden zijn blindengeleidehonden - ze kunnen zelfs medische waarschuwingen uitvoeren (voor aanvallen, diabetes, paniekaanvallen, enz.), mobiliteit, begeleidingswerk en vele andere dingen - ze hebben zelfs hulphonden voor autisme.
- Leer kinderen om de ruimte van een hulpdier te respecteren en alleen te aaien als ze toestemming hebben. Leg uit dat het dier het misschien druk heeft om de persoon te beschermen, en als dat zo is, mag het niet worden afgeleid.
- Erken dat alle soorten dieren dienstdieren kunnen zijn. Hoewel honden het meest voorkomen, kunnen katten, vogels, miniatuurpaarden en andere dieren worden getraind om dienstdieren te zijn. Ga er niet vanuit dat iemand "doet alsof" omdat je hun dienstdier niet begrijpt.
- Als het dier geluid maakt, mag het zich niet misdragen. Zorg ervoor dat de persoon in orde is voordat je een oordeel velt; ze kunnen hulp nodig hebben, de hond kan waarschuwen voor een hangende medische aandoening of vele andere verschillende dingen.
- Wees beleefd tegen de persoon en het dier.
- Houd rekening met het werk dat het dier doet.
- Respecteer dieren met emotionele steun. Dit soort hulpdieren biedt ondersteuning, wat misschien de enige reden is dat de geleider naar buiten kan gaan, een gesprek kan voeren, naar school of werk kan gaan.
Waarschuwingen
- U kunt worden gearresteerd wegens het niet naleven van de federale regelgeving als u de rechten van een dienstdier of persoon schendt.
- Het afleiden van een dienstdier kan gevaarlijk zijn voor de persoon. Als u bijvoorbeeld een dier met een aanvalswaarschuwing afleidt, kan de persoon gewond raken of gedood worden door een aanval. Leid een hulpdier nooit af, tenzij de geleider u duidelijke toestemming geeft.
- Hoewel dienstdieren niet typisch agressief zijn, moet u altijd afzien van het laten schrikken van een dier.
